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Nous expédions dans votre pays (à l'exception des pays suivants)

Frais de Port $5 pour le premier article $2 pour chaque article supplémentaire

     FAQ    Télécharger FAQ
Comparaison des Méthodes de livraison.
Méthode de livraison Lieu de Livraison Coût Exemple
(1 kg vers les USA)
Délai de Livraison Numéros de Suivi Commentaires
Economique par Avion Bureau de Poste US$5.00 pour le premier article
US$2.00 pour chaque article supplémentaire
Gros rabais pour 6 articles ou plus ***
Une commande de 5 articles vers les USA coûte US$13.
Généralement 5 - 10 jours** Non Disponible Le plus économique. Livraison la plus économique mais le délai total de livraison dépend de la destination. Pas de Numéro de Suivi.
Recommandé par Avion Bureau de Poste Selon Poids et Destination. 1 kg vers les USA: le coût est de US$15.71 10 - 30 jours Oui Plus lent qu'en économique par avion mais propose un numéro de suivi.
EMS (Speedpost) Post office Selon Poids et Destination. 1 kg vers les USA: le coût est de US$22.54 3 - 5 jours Oui Plus cher mais rapide et traçable.
UPS Express UPS Selon Poids et Destination. 1 kg vers les USA: le coût est de US$29.19 2 - 5 jours Oui Le plus rapide. Plus cher mais rpide et traçable.

** Délai de livraison habituel vers la plupart des zones métropolitaines. Quelques destinations éloignées peuvent demander jusqu'à 30 jours.

*** Sauf lecteurs MP3/MP4, téléphones mobiles et appareils photo numériques. Pour une commande en plus grandes quantités: poids total <=1kg: US$10.88. poids total >1kg: US$10.88+(poids total-1kg)*US$10.88.

Comment suivre ma commande ?

Il vous suffit de cliquer sur Mon Compte ent haut de la page et de vous connecter si nécessaire. Sous Commandes Précédentes, cliquez sur le bouton Voir situé à côté de votre commande pour voir son statut actuel.

Pour les commandes expédiées en RECOMMANDE, visitez le site de La Poste de Hong Kong pour vérifier si votre paquet à été envoyé vers votre pays. Il vous faudra fournir le numéro de suivi indiqué dans l'Historique de Commande. Les services postaux de nombreux pays proposent également un service de suivi vous permettant d'utiliser le même numéro de suivi. Les USA, le Canada, l'Espagne et le Bésil font partie de ces pays. Cliquez ici pour obtenir une liste des sites Internet des services postaux.

Pour les commandes expédiées via EMS (SPEEDPOST), visitez le site de La Poste de Hong Kong pour suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi indiqué dans votre Historique. Sur cette page, vous pouvez sélectionner le pays de destination et connaître le statut de livraison en vous rendant sur le site Internet de votre service postal local.

Pour les commandes expédiées par UPS Express, visitez la Page de Suivi UPS.

Notez que les informations de suivi ne sont pas disponibles pour les Envois par Avion Economiques.

Où en est ma COMMANDE ECONOMIQUE PAR AVION ?

La Commande Economique par Avion représente le meilleur rapport Qualité/Prix, mais les délais de livraisons peuvent aller de 3 jours à 3 semaines pour les destinations les plus éloignées. Les délais de livraison habituels vers la plupart des pays métropolitains sont généralement de 10 jours. Si passé ce délai vous n'avez toujours rien reçu, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Où en est ma commande par ENVOI RECOMMANDE ?

Les ENVOIS RECOMMANDES demandent un certain délai pour des raisons administratives. Le colis doit être enregistré auprès du Service Postal de Hong Kong, puis auprès de votre service postal local. Il doit enfin être livré par les employés de votre service postal local. Il se passe généralement 2 semaines avant que vous receviez votre colis.

Nous savons par expérience que beaucoup de colis ne sont pas réclamés. Cela arrive lorsque les employés des services postaux laissent un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous demandant de passer récupérer votre colis au bureau de poste, et que cet avis est négligé ou perdu. Veuillez contacter votre service postal local si votre colis semble perdu.

Dans de rares cas, le colis est bloqué en douane. Vous devez alors porter réclamation auprès de votre bureau des douanes local et éventuellement payer des droits de douane. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons améliorer nos factures pour faciliter le passage en douane.

Pouves-vous m'envoyer un numéro de suivi de commande ?

Nous vous enverrons une notification et un numéro de suivi par courrier électronique au moment où nous expédirons votre colis. Nous opérons ainsi pour toutes les méthodes de livraison à l'exception de l'Envoi Economique par Avion, qui ne propose pas de méthode de suivi. Si vous n'vez pas reçu ce courrier électronique, il est probable que nous n'ayons pas encore expédié votre colis.

Il est aussi possible que notre courrier ait été bloqué par un filtre antispam ou qu'il ait attérri dans votre dossier des courriers indésirables. Veuillez vérifier ici. Vous pouvez éviter ce problème en ajoutant notre adresse électronique info@sourcingmap.com à votre carnet d'adresses.

Assurance TransportNous proposons une assurance transport pour les commandes placées sur SourcingMap. Si vous avez payé cette assurance lors de la validation de votre commande, alors votre article est assuré pour le cas où il serait égaré lors de son transport, et nous vous le réexpédirons.
Frais de douaneLes lois locales, procédures, codes et pratiques varient largement selon les pays, il nous est donc impossible de percevoir les taxes et droits de douane que votre pays est susceptible de vous imposer. Ceci est de la responsabilité de l'acheteur.

Si vous êtes familier avec les lois locales, cependant, nous serons heureux de suivre vos instructions concernant l'étiquetage, l'emballage et la facturation afin de faciliter le passage en douane et le calcul des droits de douane. Inscrivez simplement ces instructions dans le cadre réservé aux commentaires de votre commande afin que notre personnel puisse les suivre.

Nous expédions dans le monde entier (à de rares exceptions près)Nous expédions partout dans le monde à l'exception des pays suivants:
  • La plupart des pays africains
  • La plupart des pays du Sud-Est asiatique
  • L'Argentine
  • La Chine
  • Hong Kong
  • L'Inde
  • La Corée du Nord

Satisfaction 100% garantie Si vous n'êtes pas totalement satisfait, renvoyez-nous les articles pour un remboursement ou un avoir.
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